SELECT 基礎查詢

Source:http://www.codedata.com.tw/database/mysql-tutorial-basic-query

新手入門 SELECT 基礎查詢

如何清除交易記錄

參考原文:http://vito-sql.blogspot.tw/2013/07/blog-post_9.html

SQL 資料庫系統的 Log記錄檔，會隨著系統的使用，不停的成長。

在 SQL 2005 前(含)，使用 Backup log 來清除(Truncate)交易記錄。

--（1）truncate log in log file BACKUP LOG [DBName] WITH TRUNCATE_ONLY   --（2）compress log file DBCC SHRINKFILE([DBName_log],2 BACKUP LOG 指令原本是用來備份 log 用的，因為加上了 WITH TRUNCATE_ONLY 選項， 所以不會真正備份記錄檔，只會移除非使用的交易記錄。 DBCC SHRINKFILE 是把實體的Log檔案縮小，可是只要資料繼續異動，Log檔就又會繼續長大。 比較正確的作法，是執行 LOG 備份時，加上 WITH NO_LOG 選項以便同時清除Log內容。 這樣子，在清除Log後，雖然Log檔案大小不變，但內容是空的，可提供資料異動時的Log使用。 1 2 3 BACKUP LOG TestDB_Log WITH NO_LOG;

在 SQL 2008 環境下，上述用法已被停用，須改用「復原模式」為「簡單」來清空交易記錄。

--1) 將資料庫 Northwind 切換為「簡單復原模式」，便會自動截斷交易記錄。

ALTER DATABASE TestDB SET RECOVERY SIMPLE  

 

--2) 壓縮交易記錄檔

DBCC SHRINKFILE(TestDB_Log, 2)

 

--3) 若要使用備份交易記錄檔(*.ldf)，再將資料庫 Northwind 切換回「完整復原模式」

ALTER DATABASE TestDB SET RECOVERY FULL  

Altigen SMG架構

cc產品上線前準備確認

cc產品上線前準備確認

1.音檔表
2.群組調查表
3.Agen電腦登入帳號
4.Max Supervisor/Max Agent 授權是否有買？
5.VRM是否有需要？

Windows Server Time Sync

Create a .bat
Include:

w32tm /config /update /manualpeerlist:time.windows.com
w32tm /resync



可用來校正時間的伺服器很多, 可以試下面的看看.
time.windows.com
nist1-ny.glassey.com
utcnist.colorado.edu
time.nist.gov
time-a.nist.gov
time-b.nist.gov

5 Call Center Tech Trends That Have Become Mainstream in 2014

Source:http://customerthink.com/5-call-center-tech-trends-that-have-become-mainstream-in-2014/

5 Call Center Tech Trends That Have Become Mainstream in 2014

By Alleli Aspili on Sep 15, 2014 Editor's Pick No Comments

Customer service has always been the competitive battleground for businesses.

That’s why all call centers are always on the lookout for new methods to create a more effective customer experience strategy.

With the emergence of new technologies and channels, this year brought an across-the-board opportunity for call center operators to boost their game.

As we come close to the last quarter of 2014, let us have a quick look at the five critical tech trends that came on the scene this year and are continuously driving changes in the call center landscape.

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